邳州出口贸易的一般流程

出口贸易的一般流程

　　一、报价

 

　　在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。

 

　　比较常用的报价有：fob"船上交货"、cnf"成本加运费"、cif"成本、保险费加运费"等形式。

 

　　二、订货(签约)

 

　　贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。这标志着出口业务的正式开始。通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。

 

　　三、付款方式

 

　　比较常用的国际付款方式有三种，即信用证付款方式、tt付款方式和直接付款方式。

 

　　1、信用证付款方式

 

　　信用证分为光票信用证和跟单信用证两类。跟单信用证是指附有指定单据的信用证，不附任何单据的信用证称光票信用证。简单地说，信用证是保证出口商收回货款的保证文件。请注意，出口货物的装运期限应在信用证的有效期限内进行，信用证交单期限必须不迟于信用证的有效日期内提交。

 

　　国际贸易中以信用证为付款方式的居多，信用证的开证日期应当明确、清楚、完整。中国的几家国有商业银行，如中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行等，都能够对外开立信用证(这几家主要银行的开证手续费都是开证金额的1.5‰)。

 

　　2、tt付款方式

 

　　tt付款方式是以外汇现金方式结算，由您的客户将款项汇至贵公司指定的外汇银行账号内，可以要求货到后一定期限内汇款。

 

　　3、直接付款方式

 

　　直接付款方式是指买卖双方直接交货付款。

 

　　四、备货

 

　　备货在整个贸易流程中，起到举足轻重的重要地位，须按照合同逐一落实。备货的主要核对内容如下：

 

　　1、货物品质、规格，应按合同的要求核实。

 

　　2、货物数量：保证满足合同或信用证对数量的要求。

 

　　3、备货时间：应根据信用证规定，结合船期安排，以利于船货衔接。

 

　　五、包装

 

　　您可以根据货物的不同，来选择包装形式(如：纸箱、木箱、编织袋等)。不同的包装形式其包装要求也有所不同。

 

　　1、一般出口包装标准：根据贸易出口通用的标准进行包装。

 

　　2、特殊出口包装标准：根据客户的特殊要求进行出口货物包装。

 

　　3、货物的包装和唛头(运输标志)：应进行认真检查核实，使之符合信用证的规定。

 

　　六、通关手续

 

　　通关手续极为烦琐又极其重要，如不能顺利通关则无法完成交易。

 

　　1、属法定检验的出口商品须办出口商品检验证书。

 

　　目前我国进出口商品检验工作主要有四个环节：

 

　　接受报验：报验是指对外贸易关系人向商检机构报请检验。

 

　　抽样：商检机构接受报验之后，及时派员赴货物堆存地点进行现场检验、鉴定。

 

　　检验：商检机构接受报验之后，认真研究申报的检验项目，确定检验内容。并仔细审核合同(信用证)对品质、规格、包装的规定，弄清检验的依据，确定检验标准、方法。(检验方法有抽样检验，仪器分析检验;物理检验;感官检验;微生物检验等)

 

　　签发证书：在出口方面，凡列入〖种类表〗内的出口商品，经商检机构检验合格后，签发放行单(或在"出口货物报关单"上加盖放行章，以代替放行单)。

 

　　2、须由专业持有报关证人员，持箱单、发票、报关委托书、出口结汇核销单、出口货物合同副本、出口商品检验证书等文本去海关办理通关手续。

 

　　箱单是由出口商提供的出口产品装箱明细。

 

　　发票是由出口商提供的出口产品证明。

 

　　报关委托书是没有报关能力的单位或个人委托报关代理行来报关的证明书。

 

　　出口核销单由出口单位到外汇局申领，指有出口能力的单位取得出口退税的一种单据。

 

　　商检证书是经过出入境检验检疫部门或其指定的检验机构检验合格后而得到的，是各种进出口商品检验证书、鉴定证书和其他证明书的统称。是对外贸易有关各方履行契约义务、处理索赔争、议和仲裁、诉讼举证，具有法律依据的有效证件，同时也是海关验放、征收关税和优惠减免关税的必要证明。

 

　　七、装船

 

　　在货物装船过程中，您可以根据货物的多少来决定装船方式，并根据《购货合同》所定的险种来进行投保。可选择：

 

　　1、整装集装箱

 

　　集装箱(又称货柜)的种类：

 

　　(1)按规格尺寸分：目前，国际上通常使用的干货柜(drycontainer)有：

 

　　外尺寸为20英尺x8英尺x8英尺6寸，简称20尺货柜;

 

　　40英尺x8英尺x8英尺6寸，简称40尺货柜;及近年较多使用的40英尺x8英尺x9英尺6寸，简称40尺高柜。

 

　　20尺柜：内容积为5.69米x2.13米x2.18米，配货毛重一般为17.5吨，体积为24-26立方米.

 

　　40尺柜：内容积为11.8米x2.13米x2.18米，配货毛重一般为22吨，体积为54立方米.

 

　　40尺高柜：内容积为11.8米x2.13米x2.72米.配货毛重一般为22吨，体积为68立方米.

 

　　45尺高柜：内容积为：13.58米x2.34米x2.71米，配货毛重一般为29吨，体积为86立方米.

 

　　20尺开顶柜：内容积为5.89米x2.32米x2.31米，配货毛重20吨，体积31.5立方米.

 

　　40尺开顶柜：内容积为12.01米x2.33米x2.15米，配货毛重30.4吨，体积65立方米.

 

　　20尺平底货柜：内容积5.85米x2.23米x2.15米，配货毛重23吨，体积28立方米.

 

　　40尺平底货柜：内容积12.05米x2.12米x1.96米，配货毛重36吨，体积50立方米.

 

　　(2)按制箱材料分：有铝合金集装箱，钢板集装箱，纤维板集装箱，玻璃钢集装箱.

 

　　(3) 按用途分：有干集装箱;冷冻集装箱(reefer container);挂衣集装箱(dress hanger container);开顶集装箱(opentop container);框架集装箱(flat rack container);罐式集装箱(tank container).

 

　　2、拼装集装箱

 

　　拼装集装箱，一般按出口货物的体积货重量计算运费。

 

　　八、运输保险

 

　　通常双方在签定《购货合同》中已事先约定运输保险的相关事项。常见的保险有海洋货物运输保险、陆空邮货运输保险等。其中，海洋运输货物保险条款所承保的险别，分为基本险别和附加险别两类：

 

　　(1) 基本险别有平安险(free from paricular average-f.p.a)、水渍险(with average or with particular average-w.a or w.p.a)和一切险(all risk-a.r.)三种。平安险的责任范围包括：由于海上自然灾害引起的货物全损;货物在装卸和转船过程中的整体灭失;由于共同海损引起的牺牲、分担和救助费用;由于运输船只触礁、搁浅、沉没、碰撞、水灾、爆炸引起的货物全损和部分损失。水渍险是海洋运输保险的基本险之一。按中国人民保险公司的保险条款，其责任范围除了承担平安险所列各项风险外，还承担恶劣气候、雷电、海啸、洪水等自然灾害的风险。一切险的承报保责任范围相当于水渍险和一般附加险的总和。

 

　　(2)附加险别。附加险别有一般附加险和特别附加险两种类型。一般附加险有偷窃提货不着险、淡水雨淋险、抽窃短量险、渗漏险、破损破碎险、钩损险、混杂沾污险、包装破裂险、霉变险、受潮受热险、串味险等。特别附加险有战争险、罢工险等。

 

　　九、提单

 

　　提单是出口商办理完出口通关手续、海关放行后，由外运公司签出、供进口商提货、结汇所用单据。

 

　　所签提单根据信用证所提要求份数签发，一般是三份。出口商留二份，办理退税等业务，一份寄给进口商用来办理提货等手续。

 

　　进行海运货物时，进口商必须持正本提单、箱单、发票来提取货物。(须由出口商将正本提单、箱单、发票寄给进口商。)

 

　　若是空运货物，则可直接用提单、箱单、发票的传真件来提取货物。

 

　　十、结汇

 

　　出口货物装出之后，进出口公司即应按照信用证的规定，正确缮制(箱单、发票、提单、出口产地证明、出口结汇)等单据。在信用证规定的交单有效期内，递交银行办理议付结汇手续。

 

　　除采用信用证结汇外，其它付款的汇款方式一般有电汇(telegraphic transfer(t/t))、票汇(demand draft(d/d))、信汇(mail trandfer(m/t))等方式，由于电子化的高速发展，现在汇款主要使用电汇方式。(在中国，企业出口享有出口退税优惠政策)

 

　　出口贸易的方式

　　贸易方式是指国际贸易中采用的各种方法。随着国际贸易的发展，贸易方式亦日趋多样化。除采用逐笔售定的方式外，还有包销、代理、寄售、拍卖、招投标、期货交易、对销贸易等。

 

　　包销

 

　　包销(exclusive sales)是国际贸易中习惯采用的方式之一。在中国出口业务中，根据某些商品的特点和扩大出口的需要，在适当的市场上，选择适当客户，也可采用包销方式。包销(exclusive sales)指出口人(委托人)通过协议把某一种商品或某一类商品在某一个地区和期限内的经营权给予国外某个客户或公司的贸易做法。尽管包销也是售定，但包销同通常的单边逐笔出口不同。它除了当事人双方签有买卖合同外，还须在事先签有包销协议。采用包销方式，买卖双方的权利与义务是同包销协议所确定的。两者签订的买卖合同也必须符合包销协议的规定。

 

　　代理

 

　　代理是指代理人(agent)按照本人(principal)的授权(Authorigation)代本人同第三者订立合同或作其他法律行为。由此而产生的权利与义务直接对本人发生效力。

 

　　在国际贸易中，商业上的代理是指货主或生产厂商(委托人)，在规定的地区和期限内，将指定商品交由国外客户代销的一种贸易方式。

 

　　寄售

 

　　寄售(Consignment)是出口商委托国外代销商向用户进行现货买卖的一种交易方式。 出口商作为寄售人，将准备销售的货物先行运往国外，委托当地的销售商按照寄售协议规定的条件在当地市场上销售。商品售出后，代销商扣除佣金和其他费用后，将货款交付给寄售人。

 

　　采用寄售方式，出口商应在寄售地区选定代销人，签订寄售协议，然后将货物运往寄售地点由代销人现货销售。

 

　　寄售是一种先发运后销售的现货买卖方式。一般逐笔成交国际贸易，往往买主对出口方的产品有所了解，批量成交，远期交货。而以寄售方式销售，可以让商品在市场上与用户直接见面。按需要的数量随意购买，而且是现货现买，能抓住销售时机。所以对于开拓新市场，特别是消费品市场，是一种行之有效的方式 。 出口商承担一定的风险和费用。

 

　　招投标

 

　　招标(invitation to tender)是指招标人在时间、地点、发出招标公告或招标单，提出准备买进商品的品种、数量和有关买卖条件，邀请卖方投标的行为。

 

　　投标(tosubmit tender)是指投标人应招标人的邀请，根据招标公告或招标单的规定条件，在规定的时间内向招标人递盘的行为。实际上招标、投标是一种贸易方式的两个方面。

 

　　政府采购物资，大部分采用竞争性的公开招标办法。

 

　　拍卖

 

　　拍卖(auction)是由专营拍卖行接受货主的委托，在一定的地点和时间，按照定的章程和规则，以公开叫价竞购的方法，最后拍卖人把货物给出价最高的买主的一种现货交易方式。

 

　　通过拍卖进行交易的商品大都是些品质的易标准化的，或是难以久存的，或是习惯上采用拍卖方式进行的商品。如茶叶、烟叶、兔毛、皮毛、木材等。某些商品，如水貂皮、澳洲羊毛，大部分的交易是通过国际拍卖方式进行的。

 

　　拍卖一般是由从事拍卖业务的专门组织，在一定的拍卖中心市场、在一定的时间内按照当地特有法律和规章程序进行的。

 

　　拍卖程序不同于一般的出口交易，其交易过程大致要经过准备、看货、出价成交和付款交货等四个阶段。

 

　　期货交易

 

　　期货交易(futurestransaction)是众多的买主和卖主要商品交易所内按照一定的规则，用喊叫并借助手势进行讨价还价，通过剧烈竞争达成交易的一种贸易方式。

 

　　期货交易不同于商品中的现货交易。众所周知，在现货交易的情况下，买卖双方可以以任何方式，在任何地点和时间达成实物交易。卖方必须交付实际货物，买方必须支付货款。而期货交易则是在一定时间在特定期货市上，即在商品交易所内，按照交易所预先制订的“标准期货合同”进行的期货买卖。成交后买卖双方并不移交商品的所有权。

 

　　对销贸易

 

　　对销贸易(counter trade)在我国又译为“反向贸易”、“互抵贸易”、“对等贸易”，也有人把它笼统地称“易货”或“大易货”。

 

　　一般可以把对销贸易理解为包括易货、记账贸易、互购、产品回购、转手贸易等属于货物买卖范畴，以进出结合、出口抵补进口为同特征的各种贸方式的总称。

 

　　出口贸易的发展

　　新产业兴起

 

　　一、电子商务兴起

 

　　电子商务(Electronic Business或Electronic Commerce)是2008年时在全球范围内兴起的一种新型商务模式。这时，电子商务有两层含义：从狭义上看，电子商务一般指基于数据的处理和传输，通过开放的网络进行的商业交易，包括企业与企业、企业与消费者之间的交易活动。

 

　　从广义上看，电子商务是指Internet(国际互联网)、Intranet(企业内部网)、Extranet(企业外部网)的整个商务活动及其相关领域的综合电子化运作方式。

 

　　二、网络贸易

 

　　网络贸易是电子商务的重要组成部分之一，它是指在网络平台基础上直接进行在线交易(Trade on Line)，利用数字化技术将企业、海关、运输、金融、商检和税务等有关部门有机连接起来，实现从浏览、洽谈、签约、交货到付款等全部或部分业务自动化处理。

 

　　广义的网络贸易主要包括因特网贸易和EDI无纸贸易两种类型，狭义的网络贸易则仅指因特网贸易。电子数据交换(EDI)技术开发应用时间较早，但它是一个封闭性系统，费用昂贵，且技术标准复杂，缺少通用性，至今EDI无纸贸易的发展仍较缓慢。而因特网是一种开放性的网络系统，有统一的协议标准，通信费用低廉，更能适应市场日益扩大的需要，相比较而言，因特网贸易将是未来网络贸易发展的主流方向。

 

　　新产业影响

 

　　电子商务和网络贸易对国际贸易的影响：

 

　　电子商务和网络贸易的兴起，是国际贸易领域里一场深刻的商业革命。随着新世纪的来临，人类社会即将步入知识经济时代。

出口贸易的意义

　　出口贸易业务是指外贸企业组织工农业产品在国际市场上销售，取得外汇的业务。它是外贸企业的一项重要的业务。商品出口收汇是中国外汇收入的主要来源，它为进口中国经济发展所需要的先进生产设备和用于满足提高人民生活水平的商品创造了条件。

 

　　一个国家的进口贸易和出口贸易是相辅相成的，没有出口贸易，也就没有了进口贸易。出口贸易大于进口贸易，外汇收支表现为顺差，构成了外汇储备的来源，它标志着一个国家的支付能力和经济实力。

 

　　外贸企业应积极拓展出口贸易业务，加强出口贸易业务的核算和管理，这对于密切国际间的分工协作，扩大就业机会，安全及时收汇，降低出口成本，提高人民生活水平，加快国民经济的建设和发展都具有重要的意义。

 

　　出口贸易之安全收汇

　　做生意的人都知道，以中国人几千年的勤劳，聪明，诚信，再加上产品的市场前景好，品质有保障，只要服务过得去，订单是不会少的。

 

　　而做生意最根本目的不是订单，是为了回收货款。

 

　　这个道理再浅显不过，但恰恰在这最简单的道理面前，我们时常犯错误。为了达成交易，我们盲目地答应外商苛刻的付款方式，最终货款两空。有些工厂老板会要求业务员分担风险，当遇到款收不回来的情况时，业务员要承担该批货物的货值一半的损失或者提成比例损失，这样的赔偿方式不仅打击了业务员的积极性和归属感，在导致工厂大笔资金无法收拢的同时，业务员心生怨念，之前所有的努力功亏一篑，更妄谈回报或发展。

 

　　太阳底下没有新鲜事，这样的故事，每天都在发生。我们来分析下这其中的心路历程：在与外商数轮回合的讨价还价中，我们害怕失去这位来之不易的客户;业务员在以业绩为考核标准下，压力导致我们成交心切;骗子对未来天花乱坠的交易许诺让我们变得乐观;过去与客户良好的合作经历让我们选择了放松警惕。

 

　　不妨来换位思考下，我们不一定要害怕失去客户，如果我们的价格、质量、服务能够吸引外商前来谈判，一个真正的买家同样也会怕失去优质的供应商。任何一笔交易，都建立在平等互利的基础上，我们完全可以坚持我们的付款方式确保安全回收货款。

 

　　所以,在答应客户苛刻的付款条件时，我们不妨问问自己，如果生意最后变成一场博弈，我们为什么要做这笔交易?

 

　　做内贸会有三角账，做外贸却不该有呆账。

 

　　在讨论如何避免呆账之前，我们先来看看国际贸易方式下的主要付款方式。

 

　　一、大额外贸收款：包括L/C，T/T，D/P，D/A，O/A (由于目前极少工厂或者企业会愿意采用D/P, D/A, O/A 付款方式，故不做论述)。

 

　　1， T/T， 英文Telegraphic Transfer ，中文翻译过来就是电汇。也叫做BANK WIRE TRANSFER ，即银行汇款。

 

　　目前中国的出口企业，T/T 是最常见的付款方式之一，对于买卖双方也是比较正规的公对公付款方式。国外客户利用T/T 给我们付款的时候一般会产生两个费用。一个是客户银行汇款时产生的费用，一个是客户汇款时候产生的费用。客户银行汇款时候产生的费用也就是银行手续费，通常会由受益方承担，客户汇款时产生的费用通常客户会承担。每次汇款手续费大概20-50$不等，平均为30$，一般2-3 天到款，具体根据境外距离不同、是否经过中转行到款时间不一。

 

　　2， L/C 英文Letter of Credit，中文翻译过来就是信用证。

 

　　作为国际贸易三大主流付款方式之一，实际操作过程中比较少的企业会愿意采用此付款方式。虽然表面上看是比较安全的，但操作繁琐，容易出错，必须符合“单单一致，单证一致”，特别是信用证条款里面“软条款”容易造成钱财两空的悲剧。然而，国际大买家，大订单都往往偏爱使用L/C 进行付款。对国内有一定实力的外贸公司而言，大多在付款方式上比较灵活，愿意接受此付款方式。

 

　　二、 小额外贸收款：

 

　　1，银行汇款类：T/T, 西联， 速汇金(moneygram)。

 

　　这里主要讲下西联汇款。西联汇款英文Western Union，是目前除了T/T，国内企业另外一个普遍喜欢的付款方式。它的特点是：安全，快速，方便。受益人无需承担任何风险和手续费用;西联汇款代理网点遍布200 个多国家和地区，合作银行有中国邮储银行、农行、光大银行、浙江稠州商业银行、吉林银行、哈尔滨银行、福建海峡银行、烟台银行、温州银行、徽商银行、浦发银行和建行; 受益人只要凭着个人居民身份证和客户提供的汇款水单信息就能在所在网点收取款项，一般当天就能收款。

 

　　西联汇款一般针对的是中小额外贸汇款，会有一定的额度限制，一般为9000$. 因为不属于公对公汇款，最终是以个人名义收款，所以无法正常出口退税。需要注意的一点是给国外客户提供汇款信息的时候一定要确保姓名(英文)的顺序，这点至关重要。

 

　　2, 网上支付类：PAYPAL，money bookers, Google check out.

 

　　这里主要讲下PAYPAL，中文习惯叫做贝宝，是目前国外零售B2C 网站(eBay、Amazon)最流行通用的付款方式之一。这种支付方式非常符合国外买家特别是家用消费类客户的习惯。

 

　　PAYPAL具有安全，快速，方便的优势。PAYPAL的注册操作过程简单，可以保证信息的安全，支持在线付款，而不用将银行卡或银行账户的详细信息透露给他人。

 

　　但目前国内企业使用的并不多。一方面PAYPAL手续费非常昂贵，一般为4-5%，也就是说国外客户给你汇100$需要4-5美金的手续费;其次，对卖方资金并不安全，因为在一定条件下，买方是可以申请退款，卖方有可能遭受货款两空的悲剧。

 

　　接下来讲讲第二个问题：我们结合国际贸易术语分析下FOB， CIF/CFR 条款下可能存在的风险。

 

　　一、在FOB 条款下会存在哪些风险?

 

　　目前，国外买家对中国行情越来越清楚，也越来越愿意采用FOB 条款和卖家成交。因为FOB 条款下，出口商的成本就更清晰;客户指定的货代容易获得货物控制权;同时对中间海运费也有了更清晰了解。

 

　　FOB 条款下主要存在的风险是指定货代和客户相勾结，无单放货。这种可能性非常大。当你把货物交给货代时，提单只是一道心理防线纸而已，你等于失去了货物控制权。客户只要用好的银行信誉签一个保函，支付海运费就能提到货。

 

　　对于出口商来讲，在货发出、款未能收齐的情况下，我们就处于被动的一方，只能痛苦地催款，没有其他的好办法，因为手上没有砝码。

 

　　二、在CIF/CFR 条件下会存在哪些风险?

 

　　其实对于我们出口商来讲，能做CIF/CFR 是件很幸福的事情。因为CIF条款是相对保险的，我们能控制运输中的货物控制权。但也存在风险，当你发货了，你将面临尾款和海运费皆失的风险。

 

　　如果是返单，风险可能会小一点，因为你对客人的情况比较了解。但现实是，有些风险完全无法预知，无法控制。最常见的是客户资金链断裂，破产后无法完成货款的兑现。如果货到目的港船滞港了，而客户迟迟没有付尾款给你，这时候即使转卖给另外一个客户也会意味着亏本，甚至根本找不到人买你的货，哪怕是以50%折扣价出售。

 

　　有读者可能会提议，为什么不采用出船东提单(Master B/L)的方法?其实这也是治标不治本的。因为这有个前提，就是只有在船期很长时才能发挥作用，假如船期短的话根本无法控制。如果货物到港，客户不提货，不付尾款，这时候出口商就会陷入被动。不提货的时候，你只能无望地等待，偏偏滞港费用高到让人心慌，指不定哪天一觉醒来收到海关给你的拍卖通知。

 

　　那么对于我们出口商来讲，相对基本安全的付款方式有哪些?笔者将双方能接受的最常见的支付方式安全系数依次排列，结果如下：(不排除特殊案例)

 

　　1)30%T/T定金+70%即期、保兑、不可撤消的信用证;

 

　　2)100%即期、保兑、不可撤消的信用证+CIF的运输条款;

 

　　3)即期、保兑、不可撤消的信用证+FOB(一定要争取自己安排到目的港的船公司，并与船公司有良好合作关系，以求掌控货物);

 

　　4)30%T/T定金+70%见提单传真件付款(此付款方式适用于贸易额较小的业务。如果贸易额度较大，不应采用此付款方式。因为我们无法保证外商对货物的最终需求。可能外商因市场的变化而放弃交易);

 

　　回归现实，现在的国际贸易形势不容乐观，中国制造业的优势已经日薄西山;传统的B2B 平台可以说已经后继乏力;最大的进出口展会广交会早已走下坡路;参加国外展会成本太高，企业往往入不敷出。环境如此不佳的情况下，外贸接单相当不易。如果只是因为付款方式做不成生意，实在让人心有不甘。

 

　　那么如何在谈判中赢得更有利的、相对安全的付款方式呢?下面是笔者总结的一些具体的方法。

 

　　1/抛砖引玉

 

　　简单来讲就是把付款方式和价格放在一起，弱化付款方式。前文曾经说过，付款方式和价格，两者都可以相互利用。谈价格遇到困难时，可以尝试适当给出更好的付款方式来吸引客户。谈付款方式的时候，有时候为了获得理想的付款方式，也可以价格上给出一定的让步来吸引客户。这种方法是一种“赤裸裸”的公平互换。如果我能接受你的付款方式，你能为我做些什么呢?--给你更好的价格!

 

　　2/循循善诱

 

　　装困难，博同情，哭穷，只要有效果都可以尝试。比方说我们需要资金投入新生产，购置设备，技术改造等。陈述资金相对比较紧张的事实，总之就是晓之以理，动之以情，换位思考，消除客户疑虑。客户想要L/C，希望先支付70%尾款后见提单付款，可能是出于安全的考虑，同样，我们也怕货款两空。大家都知道，第一次合作总不会很顺利。把这些道理好好跟客户讲清楚，也许会有帮助。

 

　　3/旁敲侧击

 

　　客户不肯让步的时候，摆事实，你直接把行业内规模比较大的采购商跟你们合作的合同发给他，重要信息需要屏蔽，以免横生枝节。跟客户现身说法，你看，这么大单子的客户，我们付款方式也是100%T/T。你量这么小，价格还低，还有什么不放心的呢?

 

　　4/实事求是

 

　　有点类似哭穷，有些行业产品，比如说金属，每天价格变动都相当得大。抓住这点，你就可以告诉客户，由于原材料价格上涨，我们的报价会上涨。如果你现在T/T 付款，我们维持现在的价格。以提供选择的方式来引导客户接受要求。

 

　　5/因地制宜

 

　　观察客户的需求，满足的同时提出要求，有点“特事特办”的意思。

 

　　比如：客户打电话说看中你们A产品，交货期很急只有10 天，但是付款方式为L/C。按照正常流程，从开立到收到信用证耗时要3-4 天，加上生产周期，装运，而且工厂有其他的订单生产，交货期肯定来不及。如果你让他付款方式为T/T，你去老板那里申请优先安排生产，满足客户的交货期。那么他接受的概率就会大很多了。

 

　　6/以毒攻毒

 

　　有些客户特别的爱吹嘘，总说自己如何有钱，公司如何大，如何有实力。你逼急了，刺激他是不是因为没钱才一定要做L/C，70%尾款件提单付款,这样做也不失为一个方法。

 

　　7/坦诚相待

 

　　说了那么多，感动天感动地，还是感动不了你。对不起，我也尽力了，没办法了，这个是公司的规定。我也就一个打工仔，我也不能违规操作，否则扛不住领导的怒火。这样，我把情况报告给领导，如果领导能给予方便，那当然皆大欢喜。如果不行，我也没办法，你自己再考虑一下啊。

 

　　综上所述，因为经济不稳定，外贸业务员在实际操作过程中千万不能麻痹大意，一定要有预防风险的意识，并找到合理、合适的方法与客户谈判，找出彼此都接受的相对安全的付款方式，才能在未来的发展中独占鳌头。